“真是太感谢你们了,上门服务让我们省去了很多麻烦,心里感觉特别温暖!”家住黔城镇大马村的江先生感激地说。
8月1日,市医保局联合双溪卫生院,通过该院家庭医生签约服务,筛查到残疾人江先生未认定门诊慢特病,特为其提供“上门办”服务,帮助其办理门诊慢特病相关手续,真正实现“零跑腿”。
根据筛查结果得知江先生是由于高血压引起脑梗死,导致双下肢肌肉萎缩,无法正常行走,还需要长期服药治疗,买药只能依靠其儿子代买,自己无法到医院认定门诊慢特病。市医保局工作人员了解到江先生的特殊情况后,立即开通“绿色通道”,上门为其讲解有关特殊病种的医保政策,并为其办理门诊慢特病待遇认定申请,让群众“足不出户”即可享受医保待遇。
对于行动不便的特殊病种患者而言,每一次外出就医都是一次艰难的行程。“上门办”服务,将手续流程化繁为简,送到患者家中,不仅减轻了患者的身体负担,更在心理上给予了他们极大的安慰和支持,让他们感受到医保服务的温暖和关怀。下一步,市医保局将继续全面提升医保经办服务水平,坚持“以人为本”,打通服务群众的“最后一公里”,让符合条件的参保人员及时有效地享受到医保待遇,减轻参保患者家庭负担,切实提高群众的幸福感、获得感和安全感。
审核:廖習君 终审:蒋耀南
来源:市医保局
作者:郑 琦(通讯员)
编辑:唐艺芬
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